Protection des données

La déclaration relative à la protection des données suivante vous informe de l’étendue et de l’exploitation des données personnelles vous concernant que nous collectons et traitons lors de vos accès Internet. Nous vous informons en outre des raisons pour lesquelles nous collectons et traitons ces données, ainsi que de votre droit de regard en vertu du règlement général sur la protection des données européen (RGPD).

1. Nom et coordonnées du responsable du traitement et de la protection des données et du délégué à la protection des données

Ces informations s’appliquent au traitement des données par le responsable :
A.B.S. Factoring AG (A.B.S.), Huobstrasse 3, CH-8808 Pfäffikon SZ
Tél. : +41 55 556 40 00 ; Fax : +41 55 556 40 01 ; E-mail : info@abs-factoring.ch
Le délégué à la protection des données est joignable à l’adresse ci-dessus ainsi que par e-mail à l’adresse suivante : datenschutz@abs-ag.com

2. Collecte et entreposage de données personnelles, et nature et objet de leur exploitation

2.1. Sur demande de notre site Web

Sur demande du site Web www.abs-factoring.ch ainsi que d’autres URL liées à ce domaine (ci-après : site Web), les informations utilisées dans le navigateur de votre terminal sont transmises automatiquement au serveur de notre site Web. Ces informations sont enregistrées temporairement dans ce qu’il est convenu d’appeler un journal. Les informations suivantes sont collectées sans intervention de votre part et enregistrées jusqu’à leur effacement automatique :

  • adresse IP de l’ordinateur à l’origine de la demande
  • date et heure de l’accès,
  • nom et URL du fichier consulté,
  • site Web à partir duquel l’accès a lieu (URL référente),
  • navigateur utilisé et, le cas échéant, système d’exploitation de votre ordinateur et nom de votre fournisseur d’accès.

Ces données sont traitées par nos soins dans les buts suivants :

  • établissement transparent de connexion du site Web garanti,
  • confort d’utilisation de notre site Web garanti,
  • évaluation de la sécurité et de la stabilité du système, également à des fins administratives.

Le traitement des données est effectué dans le respect de l’art. 6.1.1.f du RGPD. Notre intérêt légitime repose sur les buts de la collecte des données mentionnés plus haut. Nous n’utilisons en aucun cas les données recueillies en vue d’effectuer des déductions relatives à votre personne.
En outre, lors de la visite de notre site Web, nous utilisons des cookies et des services d’analyse.

2.1.1. Cookies

Nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers créés automatiquement par votre navigateur, qui sont enregistrés sur votre terminal (ordinateur portable, tablette, smartphone, etc.) lorsque vous visitez notre site Web. Ils ne sont pas préjudiciables pour votre terminal, et ne contiennent aucun virus, cheval de Troie ou autre logiciel malveillant.
Le cookie recueille des informations qui varient selon le terminal spécifique utilisé. Cela ne signifie cependant pas que nous ayons ainsi connaissance de votre identité.
Les cookies servent, d’une part, à faciliter la navigation sur notre site. Nous utilisons ainsi ce qu’il est convenu d’appeler des cookies de session, qui identifient les pages de notre site que vous avez déjà visitées. Ils sont supprimés automatiquement dès que vous quittez notre site Web.
En outre, nous utilisons des cookies temporaires pour optimiser la convivialité. Ces cookies sont placés sur votre terminal pour une durée déterminée. Lorsque vous revenez sur notre site pour faire appel à nos services, il détecte automatiquement que vous l’avez déjà visité, ainsi que les données que vous avez saisies et les réglages que vous avez effectués, ce qui vous évite de recommencer.
D’autre part, nous utilisons les cookies pour effectuer des statistiques sur notre site Web et évaluer l’optimisation de notre offre (voir al. 5). Ces cookies nous permettent de détecter automatiquement que vous avez déjà visité notre site lorsque vous y revenez. Ils sont supprimés automatiquement après un délai défini.
Les données traitées par les cookies sont nécessaires, comme nous l’avons vu, dans la défense de nos intérêts légitimes ainsi que des intérêts de tiers, pour une mise à disposition exempte d’erreurs et optimisée des services, conformément aux dispositions de l’art. 6.1.1.f du RGPD.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement. Vous pouvez toutefois configurer le vôtre de manière à ce qu’aucun cookie ne soit placé sur votre ordinateur ou à être informé à chaque fois qu’un nouveau cookie y est placé. La désactivation complète des cookies peut cependant limiter les fonctions accessibles sur notre site Web.

2.1.2. Outils d’analyse et de suivi

Pour adapter la présentation des pages aux besoins et les optimiser, nous utilisons Google Analytics, service d’analyse Web de Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; ci-après, « Google »). Pour ce faire, des profils d’utilisation reposant sur des pseudonymes et des cookies sont créés (voir al. 4). Les informations générées par le cookie renseignent sur votre utilisation du site Web comme

  • le type et la version du navigateur,
  • le système d’exploitation,
  • l’URL référente (page visitée précédemment),
  • le nom d’hôte de l’ordinateur utilisé pour l’accès (adresse IP),
  • l’heure de l’accès au serveur,

sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Ces informations servent à évaluer l’utilisation qui est faite du site Web, à établir des rapports sur les activités du site Web et à proposer d’autres prestations liées à son utilisation et à celle d’Internet à des fins d’études de marché et d’adaptation des pages aux besoins. Le cas échéant, ces informations sont également transmises à des tiers, dans le respect des prescriptions légales ou dans la mesure où ces tiers sont chargés du traitement de ces données. Votre adresse IP n’est en aucun cas associée à d’autres données par Google. Les adresses IP sont anonymisées afin de rendre toute identification impossible (masquage d’adresse IP).
Vous pouvez empêcher l’installation des cookies en configurant votre navigateur à cette fin ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que toutes les fonctions du site Web ne pourront peut-être pas toujours être exploitées pleinement.
En outre, vous pouvez empêcher la collecte des données générées et exploitées en fonction de votre utilisation du site Web (dont votre adresse IP), ainsi que leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant une extension (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Pour plus de précisions concernant la protection des données collectées, consultez l’aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

2.1.3. Liens et plug-ins

2.1.3.1 Boutons pour réseaux sociaux

Ces boutons permettent de partager le contenu de notre blog sur les réseaux sociaux. Dans cette optique, nous utilisons la solution « c’t Shariff », qui fournit des boutons pour réseaux sociaux conformes à la protection des données.
Les boutons fournis directement par les exploitants de réseaux sociaux communiquent, sans garantie de sécurité et dès le chargement d’un site Web, des données personnelles telles que l’adresse IP ou des cookies entiers, donnant ainsi à ces réseaux sociaux des informations précises à votre insu concernant vos habitudes de navigation. Vous n’avez pas besoin d’être connecté ni membre du réseau social en question. Par contre, un bouton Shariff établit un contact direct entre le réseau social et l’utilisateur seulement lorsque celui-ci clique sur le bouton de partage. Shariff renforce ainsi la protection des données en empêchant que chaque page visitée laisse une trace numérique. Grâce à Shariff, vous pouvez protéger vos données personnelles tout en intégrant des boutons pour le partage sur les réseaux sociaux.

Pour en savoir plus sur c’t Shariff, rendez-vous sur https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html.
Notre site Web fournit des boutons pour les services/entreprises suivants : Xing et LinkedIn

2.1.3.2. Google Maps

Notre entreprise utilise le produit Google Maps. L’éditeur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Les liens hypertexte vers les cartes Google Maps de notre site Web (par exemple, les liens « Planificateur d’itinéraires » et « Accès ») vous renvoient vers Google Maps. Nous n’enregistrons aucune donnée personnelle lorsque vous cliquez sur ces liens. Pour en savoir plus sur la politique de protection des données de Google et les conditions d’utilisation de Google, rendez-vous sur :
https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html.Vous trouverez les conditions de protection des données de Google sur :
https://policies.google.com/privacy?hl=de.

2.1.3.3. Xing

Notre entreprise exploite les fonctionnalités du réseau XING. Le fournisseur est XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Allemagne. Lorsque l’utilisateur clique sur un lien hypertexte Xing sur notre site Web, une connexion est établie avec les serveurs de Xing. Nous n’enregistrons pas vos données personnelles lorsque vous cliquez sur ces liens.
Pour en savoir plus sur la protection des données, reportez-vous à la déclaration afférente de Xing sur : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

2.1.3.4. LinkedIn

Notre entreprise exploite les fonctionnalités du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Irlande. Lorsque l’utilisateur clique sur un lien hypertexte LinkedIn sur notre site Web, une connexion est établie avec les serveurs de LinkedIn. Nous n’enregistrons pas vos données personnelles lorsque vous cliquez sur ces liens.
Pour en savoir plus sur la protection des données, reportez-vous à la déclaration afférente de LinkedIn sur : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

2.1.3.5. YouTube
Notre site Web utilise des plug-ins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant en est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous vous rendez sur une de nos pages intégrant un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs YouTube. Le serveur YouTube est alors informé des pages de notre site que vous avez visitées.
Lorsque vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’associer vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez l’empêcher de le faire en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Pour en savoir plus sur la protection des données, reportez-vous à la déclaration afférente de YouTube sur : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

2.2. Utilisation de notre formulaire de contact

Si vous avez des questions à poser, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact mis à disposition sur notre site Web. Vous devez alors indiquer votre prénom et votre nom, ainsi qu’une adresse e-mail valide et, facultativement, votre numéro de téléphone, afin que nous sachions de qui vient la question et de pouvoir répondre par téléphone ou par e-mail. Les autres données ne sont pas obligatoires.
La fonction de rappel (également accessible par le menu du navigateur « Contact ») vous permet de convenir d’un rendez-vous téléphonique avec nous. Pour ouvrir le dossier et prendre contact par téléphone, vous devez également indiquer votre prénom et votre nom, le nom de votre société ainsi que votre numéro de téléphone. Les autres données ne sont pas obligatoires. Vous pouvez toutefois indiquer l’heure de rappel souhaitée (date et heure) ainsi que l’objet de l’entretien demandé.
Le traitement des données en vue de la prise de contact avec nous est assuré conformément aux dispositions de l’art. 6.1.1.a du RGPD et uniquement avec votre accord. Les données personnelles collectées pour l’utilisation du formulaire de contact ou de rappel sont supprimées automatiquement une fois que vous avez reçu la réponse à votre question.

2.3. Utilisation de notre portail clients

L’utilisation de ce portail est réservée exclusivement à nos clients. En tant que tel, vous trouverez les dispositions relatives à la protection des données dans vos documents contractuels. Si vous avez encore des questions à poser à ce sujet, nous vous invitons à prendre contact avec notre délégué à la protection des données.

3. Transmission des données

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des tiers à d’autres fins que celles qui sont énoncées ci-dessous. Nous ne transmettons vos données personnelles à des tiers uniquement si :

  • vous avez donné votre accord exprès conformément aux dispositions de l’art. 6.1.1.a du RGPD ;
  • vous y êtes tenu par la loi et en vertu de l’art. 6.1.1.b du RGPD dans le cadre de relations contractuelles (par exemple, services postaux/livraison, paiements), ainsi que
  • dans le cas d’une obligation légale de transmission conformément aux dispositions de l’art. 6.1.1.c du RGPD ou
  • dans le cas d’une exigence en vertu de l’art. 6.1.1.f du RGPD pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, y compris envers des partenaires contractuels, ou pour l’analyse et l’amélioration permanentes de notre offre ainsi que le maintien de l’attractivité de notre offre (par exemple, tenue à jour de fichier clientèle, analyse de bases de données, mesures concernant la concurrence, offre de solutions techniques modernes), en l’absence de justification d’un intérêt primordial digne d’être protégé à ce que vos données ne soient pas transmises à des tiers.

Si pour les processus de traitement nous sommes amenés à faire appel à des prestataires contractuels en qualité de sous-traitants au sens du RGPD, nous entretenons les relations contractuelles exigées au sens de l’art. 28 du RGDP.
La transmission de données à des tiers dans des pays hors de l’UE (pays tiers) n’est effectuée que si et dans la mesure où vous avez donné votre accord, ou que nous y avons un intérêt primordial justifié. Dans ce cas, nous nous assurons par voie contractuelle que les prestataires offrent un niveau de protection des données conforme aux dispositions de la Commission européenne pour l’Union européenne.

4. Droits des personnes concernées

En vertu de l’art. 15 du RGPD,

  • vous avez un droit d’accès à vos données personnelles vous concernant que nous traitons. En particulier, vous êtes en droit de vous enquérir des finalités du traitement, de la catégorie de données personnelles, des catégories de destinataires auxquels vos données sont ou seront divulguées, de la durée de conservation des données, de l’existence d’un droit de rectification, de l’effacement des données, de la limitation du traitement ou du droit de s’y opposer, de l’existence d’un droit de réclamation, de la provenance des données si elles n’ont pas été collectées auprès vous, ainsi que de l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et le cas échéant d’informations détaillées pertinentes ;
  • en vertu de l’art. 16 du RGPD, d’exiger la rectification immédiate de données personnelles stockées qui sont inexactes ou incomplètes ;
  • en vertu de l’art. 17 du RGPD, d’exiger la suppression de vos données personnelles stockées, dans la mesure où leur traitement n’est pas obligatoire pour l’exercice de la liberté d’expression et du droit à l’information, pour vous acquitter d’une obligation légale, dans l’intérêt public ou pour vous prévaloir de certains droits, les exercer ou les défendre ;
  • en vertu de l’art. 18 du RGPD, d’exiger la limitation du traitement de vos données personnelles si vous en contestez l’exactitude, si le traitement est illégal, si vous refusez leur suppression et que nous n’avons plus besoin de ces données, mais que vous en avez encore besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits, ou si vous avez fait opposition au traitement au titre de l’art. 21 du RGPD ;
  • en vertu de l’art. 20 du RGPD, d’obtenir les données personnelles que vous avez mises à notre disposition dans un format structuré, accessible et lisible par machine ou d’exiger leur transmission à un autre responsable ;
  • en vertu de l’art. 7.3 du RGPD, de retirer à tout moment votre consentement que vous nous avez accordée. Il s’ensuit que nous ne sommes plus autorisés à procéder au traitement des données en vertu de cette autorisation ni
  • en vertu de l’art. 77 du RGPD, d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou de notre siège social.

5. Droit d’opposition

Dans la mesure où vos données personnelles sont traitées dans des intérêts légitimes au titre de l’art. 6.1.1.f du RGPD, vous êtes en droit, en vertu de l’art. 21 du RGPD, de faire opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou de faire opposition à la prospection. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit général de faire opposition, auquel nous nous soumettons sans que vous ayez à vous justifier. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétraction ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à datenschutz@abs-ag.com.

6. Sécurité des données

Lors de la visite du site Web, nous appliquons une procédure SSL (Secure Socket Layer) étendue alliée au niveau d’encodage le plus élevé pris en charge par votre navigateur. En règle générale, ce codage est effectué sur 256 bits. Si votre navigateur n’est pas compatible avec le codage sur 256 bits, nous revenons à la technologie 128 bits v3. Si une page particulière de notre site Internet doit être sécurisée, vous pouvez l’identifier au pictogramme représentant une clé ou un cadenas dans la barre d’état au bas de votre navigateur.
En outre, nous prenons des mesures techniques et organisationnelles de sécurité pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou complète, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers (par exemple, au moyen d’un pare-feu). Nos mesures de sécurité sont constamment mises à jour en fonction de l’évolution technologique.

7. Tenue à jour de la présente déclaration sur la protection des données

La présente déclaration relative à la protection des données est en vigueur depuis novembre 2018.
Du fait de l’évolution constante de notre site Web et de nos offres, ou des dispositions légales ou institutionnelles, il peut être nécessaire de modifier la présente déclaration relative à la protection des données. La version la plus actuelle de la déclaration relative à la protection des données peut être téléchargée et imprimée à tout moment en accédant à https://www.abs-factoring.ch/fr/protection-des-donnees/.